Soporte en Línea
¿Tienes dificultades para hacer tu horario?
Si tienes dudas con respecto a tu carga de materias durante tu proceso de inscripción, hemos clasificado algunas de las preguntas más realizadas. Te invitamos a consultarlas antes de iniciar el chat en línea con tu facultad. En el caso de que tu situación no se haya solucionado contáctanos a través del chat para darte un apoyo personalizado.
¿Es necesario ingresar al SEGA para realizar mi inscripción?
La inscripción se llevará a cabo en la plataforma https://sega.uach.mx/
Al entrar al SEGA me aparece el mensaje “credenciales inválidas”, ¿Cómo lo puedo solucionar?
Confirma que tu usuario y contraseña sean correctos. Si no recuerdas tu contraseña es necesario realizar el trámite de recuperación de contraseña en el Departamento de Atención a Usuarios presentando una identificación oficial o bien acudiendo a cualquier caja única de la Universidad.
¿Qué hago si se va la luz mientras me estoy inscribiendo?
Si la luz vuelve y todavía estás en tu bloque de horario de inscripción puedes volver a entrar y continuar con tu selección de materias, las materias previamente reservadas aun seguirán ahí, no olvides hacer clic en “Confirmar Inscripción”. Si no regresa la luz y tu bloque de horario se termino deberás comunicarte a tu facultad para que termines tu inscripción de manera tradicional.
Me aparece un mensaje que dice que tengo adeudos ¿Cómo puedo resolverlo?
Es necesario que no tengas ningun tipo de adeudo en la Universidad para que puedas acceder al proceso de inscripción, Si tu adeudo es:Falta de documentos:entrega tu documentación faltante en Dirección Académica.Administrativo:este tipo de adeudo es registrado por la facultad, por lo tanto debes acudir con el encargado de registro escolar para revisar el problema. Las categorías de adeudos administrativos más comunes son: ALMACEN, BIBLIOTECA, LABORATORIO (para adeudo de BIBLIOTECA debes acudir a verificar la situación con algún encargado de tu biblioteca). Prorroga vencida: eso sucede cuando solicitaste prorroga para el pago de algún concepto en caja única y el monto no fue cubierto en la fecha indicada por lo que debes acudir a la caja única para revisar el problema.
Al tratar de ingresar me dice que no me encuentro en mi horario de inscripción.
Tu facultad publicó un horario de inscripción, solo se te permitirá el ingreso durante ese período de tiempo, si ya se te paso tu horario de inscripción debes acudir a registro escolar de tu facultad a revisar la situación.
No aparecen las materias que quiero cursar, a qué se refiere y ¿Cómo lo puedo solucionar?
Solo puedes llevar materias de tres semestres consecutivos tomando como semestre mínimo aquel donde adeudes alguna materia, por ejemplo si debes alguna materia de segundo semestre, sólo se te permitirá cursar materias de segundo, tercer y cuarto semestre. Para llevar una materia debes tener todos los prerrequisitos cumplidos, es decir, no puedes llevar ingles II sin tener acreditado ingles I. Para aclarar la situación, debes acudir a registro escolar de tu facultad.
Al dar clic en confirmar inscripción me marca uno de los siguientes mensajes:
Los grupos no suman el 100%, esto aparece generalmente porque tu materia tiene parte teórica y parte de laboratorio o práctica y no estas seleccionando alguna de estas opciones, para solucionarlo realiza la inscripción en todas las opciones de la materia. Es necesario inscribirse en materias no acreditadas, este mensaje aparece porque el semestre anteriorno acreditaste alguna materia, para evitar el rezago es necesario que te inscribas en esas materias.
¿Cuándo debo realizar el pago de mi inscripción?
Para realizar el pago de tu inscripción es necesario que formes tu horario, con lo cual tu estatus será de PREINSCRITO, a partir de ese momento puedes realizar el pago de tu inscripción teniendo como fecha límite la señalada en la ficha de depósito que podrás descargar en el SEGA.
¿En dónde puedo realizar el pago de inscripción?
• En caja única con tarjeta de crédito o débito.
• En línea con tarjeta de crédito en el SEGA.
• En banco SANTANDER (solo efectivo) con la ficha de depósito impresa en el SEGA.
¿Cuándo es el inicio de clases?
Para conocer esta información y otras fechas visita Fechas Importantes
¿Requieres apoyo técnico durante tu inscripción?
Si el sistema de inscripción te está dando problemas para realizar tu petición, con la intención de resolver problemas técnicos durante tu proceso de inscripción, el Departamento de Atención a Usuarios estamos a tu disposición para facilitarte la información necesaria para realizar tu trámite.
Para dudas con respecto a que navegador utilizar, lentitud en el sistema, pérdida de sesiones, contacta al personal de soporte técnico.
"Luchar para lograr, lograr para dar"
Universidad Autónoma de Chihuahua
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